Politique de confidentialité pour www.recovery-flow.com

Introduction

Dans cette politique de confidentialité, Recovery Flow GmbH présente son approche concernant les données collectées auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site web www.recovery-flow.com ou qui nous fournissent des données personnelles par d’autres moyens.
Autorité compétente au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) :
Office bavarois de contrôle de la protection des données, 91522 Ansbach | Promenade 18
Droits des utilisateurs

Droits d’utilisateur

Vous disposez des droits suivants :

• Demander une confirmation quant à l’utilisation et au traitement de vos données à caractère personnel, ainsi que l’ accès aux données à caractère personnel enregistrées vous concernant et à des informations supplémentaires
• Demander une copie des données à caractère personnel que vous nous avez fournies volontairement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine – Demander la rectification des données à caractère personnel que nous avons enregistrées à votre sujet – Demander la suppression de vos données à caractère personnel – De vous opposer au traitement de vos données personnelles par nos soins – De demander la limitation du traitement de vos données personnelles par nos soins – De déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle

Veuillez toutefois noter que ces droits ne s’appliquent pas sans restriction, mais sont soumis à nos propres intérêts légitimes et aux réglementations officielles.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits énumérés ici ou obtenir de plus amples informations, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante :
office[at]recovery-flow.com

stockage

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, régler les litiges et appliquer nos politiques. Les délais de conservation dépendent du type de données collectées et de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, en tenant compte à la fois des circonstances spécifiques à chaque cas et de la nécessité de supprimer dès que possible les informations obsolètes et inutilisées. Nous conservons les enregistrements contenant les données personnelles des clients, les documents relatifs à la création de comptes, les communications et autres données conformément aux lois et réglementations en vigueur.
Nous pouvons à tout moment et à notre seule discrétion corriger, compléter ou supprimer des données incomplètes ou inexactes

Base pour la collecte des données

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous et pour vous fournir nos services, protéger nos intérêts légitimes et respecter les obligations réglementaires légales et financières auxquelles nous sommes soumis.
En utilisant ce site web, vous acceptez la collecte, le stockage, l’utilisation, la divulgation et toute autre utilisation de vos données personnelles telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité avant de prendre toute décision.

Quelles données sont collectées ?

Nous obtenons vos données personnelles à partir de différentes sources :

• Vous nous fournissez ces données volontairement, par exemple lorsque vous vous inscrivez sur notre site web.
• Nous recevons ces données lorsque vous utilisez notre site web ou y accédez en relation avec l’un de nos services.
• Nous recevons ces données d’autres fournisseurs, services et registres publics (par exemple, des fournisseurs d’analyse de trafic de données). 

Comment obtenons-nous des données vous concernant ?

Nous collectons deux types de données et d’informations auprès des utilisateurs.

La première catégorie comprend les données utilisateur non identifiables et non identifiables (données non personnelles) fournies ou collectées lors de l’utilisation du site web. Nous ne connaissons pas l’identité de l’utilisateur dont les données non personnelles ont été collectées. Les données non personnelles qui peuvent être collectées comprennent des données d’utilisation agrégées et des données techniques transmises par votre appareil, y compris certaines informations relatives aux logiciels et au matériel (par exemple, le navigateur et le système d’exploitation utilisés sur l’appareil, les paramètres linguistiques, l’heure d’accès, etc. ). Nous utilisons ces données pour améliorer la fonctionnalité de notre site web. Nous pouvons également collecter des données sur votre activité sur le site web (par exemple, les pages consultées, le comportement de navigation, les clics, les actions, etc.).

La deuxième catégorie comprend les données à caractère personnel, c’est-à-dire les données qui identifient ou peuvent identifier une personne physique par des moyens raisonnables. Ces données comprennent :

Données relatives à l’appareil : nous collectons des données à caractère personnel à partir de votre appareil. Ces données comprennent les données de géolocalisation, l’adresse IP, les identifiants uniques (par exemple, l’adresse MAC et l’UUID) et d’autres données résultant de votre activité sur le site web.
Données d’inscription : lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, vous êtes invité à fournir certaines informations, telles que : nom et prénom, adresse e-mail ou adresse postale, ou d’autres informations.

Comment les données sont-elles utilisées ? À qui les données sont-elles transmises ?

Nous ne partageons pas les données des utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité.
Nous utilisons les données aux fins suivantes :

Pour communiquer avec vous (envoyer des notifications concernant nos services, fournir des informations techniques et, le cas échéant, traiter les demandes de service client)

À des fins statistiques et d’analyse visant à améliorer le site web

Outre les fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons transmettre des données personnelles à nos prestataires externes de confiance, basés dans différentes juridictions à travers le monde, pour les raisons suivantes :

Héberger et exploiter notre site web

Fournir nos services, y compris l’affichage personnalisé de notre site web

Stocker et traiter ces données en notre nom

Diffuser des publicités et évaluer le succès de nos campagnes publicitaires, recibler les utilisateurs

Fournir des offres marketing et du matériel promotionnel en rapport avec notre site web et nos services

Réaliser des études, des diagnostics techniques ou des analyses

Nous pouvons également divulguer des données si nous estimons de bonne foi que cela est utile ou approprié pour :
(i) nous conformer aux lois, réglementations, procédures judiciaires ou demandes officielles applicables ;
(ii) faire respecter nos politiques (y compris notre accord) et, le cas échéant, enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci ;
(iii) enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures contre des activités illégales ou autres comportements répréhensibles, des soupçons de fraude ou des problèmes de sécurité ;
(iv) faire valoir ou faire respecter nos propres droits ou nous défendre contre les droits d’autrui ;
(v) protéger les droits, la propriété ou notre sécurité, la sécurité de nos utilisateurs, votre sécurité ou la sécurité de tiers ; ou
(vi) coopérer avec les autorités chargées de l’application de la loi et/ou protéger la propriété intellectuelle ou d’autres droits.

cookies

Nous et nos partenaires utilisons des cookies pour fournir les services correspondants. Cela vaut également lorsque vous visitez notre site web ou accédez à nos services.
Un « cookie » est un petit paquet de données qui est attribué à votre appareil lorsque vous visitez un site web à partir de ce site web. Les cookies sont utiles et peuvent être utilisés à différentes fins. Il s’agit par exemple de faciliter la navigation entre différentes pages, d’activer automatiquement certaines fonctions, d’enregistrer vos paramètres et d’optimiser l’accès à nos services. L’utilisation de cookies nous permet également de vous proposer des publicités pertinentes, adaptées à vos intérêts, et de collecter des informations statistiques sur votre utilisation de nos services.
Ce site web utilise les types de cookies suivants :
a. Les « cookies de session », qui assurent une utilisation normale du système. Les cookies de session ne sont stockés que pendant une durée limitée au cours d’une session et sont supprimés de votre appareil dès que vous fermez votre navigateur.
b. Les « cookies permanents », qui ne peuvent être lus que par le site web et qui ne sont pas supprimés à la fermeture de la fenêtre du navigateur, mais sont stockés sur votre ordinateur pendant une durée déterminée. Ce type de cookie nous permet de vous identifier lors de votre prochaine visite et, par exemple, d’enregistrer vos paramètres.

c. « Cookies tiers » déposés par d’autres services en ligne qui sont représentés avec leur propre contenu sur la page que vous visitez. Il peut s’agir, par exemple, de sociétés externes d’analyse Web qui enregistrent et analysent l’accès à notre site Web.
Les cookies ne contiennent aucune donnée à caractère personnel permettant de vous identifier, mais les données à caractère personnel que nous enregistrons peuvent être associées aux données contenues dans les cookies. Vous pouvez supprimer les cookies via les paramètres de votre appareil. Pour ce faire, suivez les instructions correspondantes. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut entraîner une restriction de certaines fonctionnalités lors de l’utilisation de notre site web.
L’outil que nous utilisons est basé sur la technologie Snowplow Analytics. Les données que nous collectons sur l’utilisation de notre site web comprennent, par exemple, la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent le site web ou les sections qu’ils consultent. L’outil que nous utilisons ne collecte aucune donnée à caractère personnel et est utilisé par notre hébergeur web et notre fournisseur de services uniquement dans le but d’améliorer leur propre offre.

Utilisation de bibliothèques de scripts (Google Web Fonts)

Afin que nos contenus s’affichent correctement et de manière attrayante dans tous les navigateurs, nous utilisons pour ce site web des bibliothèques de scripts et de polices telles que Google Web Fonts ( https://www.google.com/webfonts ). Les polices Google Web Fonts sont transférées dans le cache de votre navigateur afin de ne devoir être chargées qu’une seule fois. Si votre navigateur ne prend pas en charge Google Web Fonts ou en refuse l’accès, les contenus s’affichent dans une police standard.

Lorsque vous accédez à des bibliothèques de scripts ou de polices, une connexion est automatiquement établie avec l’exploitant de la bibliothèque. Il est théoriquement possible que cet exploitant collecte des données. À l’heure actuelle, nous ne savons pas si les exploitants des bibliothèques correspondantes collectent effectivement des données, ni à quelles fins.

Vous trouverez ici la politique de confidentialité de l’exploitant de la bibliothèque Google : https://www.google.com/policies/privacy

Collecte de données par des tiers

La présente politique traite uniquement de l’utilisation et de la divulgation des données que nous recueillons auprès de vous. Si vous publiez des données sur d’autres sites Web ou les divulguez à des tiers sur Internet, d’autres dispositions peuvent s’appliquer. Par conséquent, veuillez toujours lire attentivement les conditions générales et les politiques de confidentialité lorsque vous divulguez des données.
La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques commerciales des entreprises qui ne nous appartiennent pas ou ne sont pas sous notre contrôle, ni aux personnes autres que nos employés et collaborateurs, y compris les tiers auxquels nous divulguons ces données comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité sur le site web avec le plus grand soin et protégeons vos données.
Nous utilisons les procédures et directives habituelles dans le secteur afin de garantir la protection des données collectées et enregistrées et d’empêcher toute utilisation non autorisée de ces données. Nous exigeons également des tiers qu’ils se conforment à des exigences de sécurité similaires, conformément à la présente politique de confidentialité. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les données, nous ne pouvons être tenus responsables des actions de ceux qui ont obtenu un accès non autorisé à notre site web ou qui en font un usage abusif, et nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, que nous pouvons empêcher un tel accès.

Transfert de données en dehors de l’Espace économique européen

Veuillez noter que certains destinataires peuvent ne pas être situés dans l’Espace économique européen. Si tel est le cas, nous ne transférerons vos données que vers des pays approuvés par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat, ou nous garantirons un niveau de protection adéquat par le biais d’un accord juridique.

publicité

Lorsque vous accédez à notre site Web, nous pouvons diffuser des publicités à l’aide d’une technologie publicitaire fournie par des prestataires externes. Cette technologie utilise vos données d’utilisation des services pour diffuser des publicités (par exemple, en plaçant des cookies tiers dans votre navigateur Web).

Vous pouvez vous désinscrire de nombreux réseaux publicitaires tiers, y compris ceux gérés par les membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») et de la Digital Advertising Alliance (« DAA »). Vous trouverez des informations sur les pratiques des membres de la NAI et de la DAA, sur les options dont vous disposez concernant l’utilisation de ces données par ces entreprises et sur la manière de vous désinscrire des réseaux publicitaires tiers exploités par les membres de la NAI et de la DAA sur les sites Web respectifs : http://optout.networkadvertising.org/#!/ et http://optout.aboutads.info/#!

marketing

Nous pouvons utiliser vos données personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc. ou les transmettre à un sous-traitant externe afin de vous fournir des supports promotionnels concernant nos services susceptibles de vous intéresser.
Nous respectons votre droit à la vie privée. C’est pourquoi ces supports marketing vous offrent toujours la possibilité de vous désabonner afin de ne plus recevoir d’autres communications. Si vous vous désabonnez, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone sera supprimé de nos listes de diffusion marketing.
Veuillez noter que même si vous vous désabonnez de nos e-mails marketing, nous continuerons à vous envoyer des e-mails contenant des informations importantes qui ne peuvent pas être désabonnées. Il s’agit notamment des messages de maintenance ou des notifications administratives.

transaction commerciale

Nous pouvons transmettre des données dans le cadre d’une transaction commerciale (par exemple, en cas de vente d’une partie importante de l’entreprise, de fusion, de consolidation ou de vente d’actifs). Si l’un des cas susmentionnés se produit, l’acquéreur ou l’entreprise concernée reprend les droits et obligations énoncés dans la présente déclaration de confidentialité.

mineurs

La protection des données des enfants est particulièrement importante dans le domaine en ligne. Le site web n’est pas conçu pour les enfants et ne s’adresse pas à eux. L’utilisation de nos services par des mineurs n’est autorisée qu’avec le consentement ou l’autorisation préalable d’un parent ou d’un tuteur légal. Nous ne collectons pas sciemment les données personnelles de mineurs. Si un parent ou un tuteur légal apprend que son enfant nous a fourni des données personnelles sans son consentement, il peut nous contacter à l’adresse office@recovery-flow.com.

Mises à jour ou modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser la présente politique de confidentialité de temps à autre. Vous trouverez la date de la version actuelle sous « Dernière modification le ». Votre utilisation continue de la plateforme après la publication de ces modifications sur notre site web constitue votre acceptation de ces modifications apportées à la politique de confidentialité et vaut acceptation de votre part d’être lié par les conditions modifiées.

Comment nous contacter

Pour toute question d’ordre général concernant le site web, les données que nous collectons à votre sujet ou l’utilisation de ces données, veuillez nous contacter à l’adresse office[at]recovery-flow.com.
Veuillez indiquer les informations relatives à votre entreprise.

Dernière modification le 01/09/25